中新網4月27日電 據“海南旅文”微信公眾號消息，海南省旅游文化市場行政執法局26日發布情況通報稱，4月26日，朵女士在小紅書反映“2024年7月入住嘉佩樂酒店期間，有19張面額1000元的港幣在酒店被保潔員調包，使其后續在澳門旅游期間遭受困擾。近日，法院以盜竊罪依法判處作案人員有期徒刑一年六個月并處罰金5000元。但應承擔一定責任的嘉佩樂酒店，尚未對其進行賠償”。

針對此事，海南省旅游文化市場行政執法局表示，該局高度重視，第一時間向陵水旅文局了解相關情況。目前，陵水旅文局正在積極協調朵女士與嘉佩樂酒店溝通，推動雙方達成賠償協議。

通報指出，該事件的發生，反映出嘉佩樂酒店在管理員工方面不嚴格。員工違法行為對游客造成的身心傷害和財產損失，酒店應承擔相應責任，并依法依規對游客進行合理賠償，以真誠的態度對待游客，切實保護好游客的權益。海南省旅游文化市場行政執法局將成立工作組赴屬地對相關情況開展調查，進一步規范旅游企業經營行為，堅決維護游客的合法權益。

圖片來源：“海南旅文”微信公眾號截圖